Der Tür-{0}}Tür-zu-{1}Schienenfrachttransport bezieht sich auf die gesamte Transportdienstleistung von dem Moment, in dem der Versender die Waren am Lieferort verlädt, über die erste Abholung-am Abfahrtsbahnhof, den endgültigen Transport zum Zielbahnhof und die Entladung am Empfangsort des Empfängers.
Die wichtigsten Maßnahmen beim Tür-{0}}zu-{1}Tür-Transport von Eisenbahngütern sind ein optimierter Service, eine einheitliche Abteilungsverwaltung, eine einzige-Abnahmestelle, standardisierte Preise und eine einheitliche Systemsteuerung. Unter „One-Stop-Service“ versteht man, dass die Bahn einen umfassenden Service für den gesamten Prozess des Gütertransports bereitstellt, von der Beladung am angegebenen Abholort des Absenders über den Transport zum Abfahrtsbahnhof zum Zielbahnhof und schließlich bis zur Entladung am angegebenen Lieferort des Empfängers. Dabei geht es um eine einheitliche Organisation des gesamten Transportprozesses. „Ein-Abteilungsmanagement“ bedeutet, dass die Eisenbahntransportabteilung zentral alle Tür-zu-Transportvorgänge verwaltet und Tür{11}}zu-Transportdienstleistungen organisiert. „Ein-{14}}Annahmefenster bedeutet, dass Kunden Transportanfragen über beliebige Medien einreichen können, beispielsweise über die Website, das Telefon oder die Räumlichkeiten des Frachtunternehmens. Das Kundendienstpersonal der Bahn kümmert sich direkt um alle Verfahren, sodass Kunden keine anderen Abteilungen oder Mitarbeiter kontaktieren müssen. „Ein-Preis berechnen“ bedeutet die Rationalisierung und Standardisierung der Frachtkosten, die Festlegung und Veröffentlichung von Tür{17}}zu-Transportdienstgebühren und die Einführung eines einzigen Angebots, einer einzigen Rechnung und einer einzigen Erhebung für alle Tür-zu-Transportgebühren. „Ein-{22}}Systemsteuerung bedeutet die Verbesserung der E--E-{23}}Commerce- und Rechnungsinformationssysteme für den Schienengüterverkehr, um ein geschlossenes-Loop-Management von Tür{25}}zu-Türtransportvorgängen zu erreichen und den Kunden effiziente und schnelle Informationsdienste bereitzustellen.
